フィードバックループを回すコツ
１．ちいさく回す
２．はやく回す
３．たくさん回す
とまったく同じです。
参照：仮説と検証のサイクルをまわそう
自転車でいえば、
軽いギアで、ペダルをたくさんこいで、
少しづつ進む。ということです。
ちいさく、はやく、たくさん回す
フィードバックループの典型的な例が、
何度も紹介している六花亭の、
１人１日１情報
です。
参照：六花亭の日刊新聞「六輪」は、３６５日休みなく発行！
１情報という名前がついていますが、
これは社長に対する経営フィードバックシステムです。
１人１日１フィードバック
といいかえてもいいでしょう。
１人：たくさん
１日：はやく
１情報：ちいさく
社長に報告する。
という一般的な会社のスタイルではなく、
１３００人の従業員から、
毎日６００以上のフィードバックが、
社長に直接集まります。
そして社長の反応は、
日刊新聞「六輪」で、
毎日従業員に返されます。
この見事なフィードバックループによって、
六花亭の経営にはブレがなく、
いつも変わらぬ美味しさを保っています。
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