３Ｃは、まずは大まかにとらえるための
フレームワークです。
[３Ｃ]
・Customer(顧客)
・Company(自社)
・Competitor(競合)
細部に入り込むと、
３Ｃのフレームから外れてしまいます。
ではこの３つのＣとはなんでしょうか？
市場の参加者
です。「いちば」ではありません。
「しじょう」です。
ある切り口で切り取られた顧客の集まりを
市場と考えます。
その市場に集まる人々に対して、
複数の競合がアプローチをしています。
その中のひとつが、自社ということです。
「いちば」のイメージでも、
間違いではないのですが、
闘志のわくＵＳＰのＰ で、
提案＝proposition＝口説き
と定義しましたので、そのイメージで考えてみましょう。
３人ー３人の合コン。
男子から見れば、
顧客＝女子３人
自社＝自分
競合＝他の男子２人
３Ｃ分析は、この参加者６人の特徴を、
まずはざっくり見てみよう。
というときに使います。
ターゲットを決めて、
口説き作戦を考えるのは、
それからです。
今度はMINISTOPの例で考えてみましょう。
顧客＝近所の人、車で立ち寄る人
自社＝MINISTOP
競合＝近所のコンビニ、スーパーなど
簡単ですね。
次回から、それぞれのフレームを、
もう少し細かく見ていきましょう。
