六花亭本社には、次の言葉が掲げられています。
「正しきによりて滅ぶる店あらば滅びてもよし
断じて滅びず」
これは戦後の復興期に日本の商業界に
「損得」よりも「善悪」という思想を説いた
新保民八（しんぽ たみはち）の言葉です。
六花亭先代の小田豊四郎が新保民八の講演を
聞いて感銘を受けたのがきっかけです。
新保民八はその講演で、このように述べています。
「儲けるという字を二つに割ると信者となる。
一生懸命お客様に尽くせば、信者となった
お客様がお友達を連れてくる。
連鎖反応が始まったら儲けようと思わなくても
自然と儲かる」
これは現代のネット直販の時代、
口コミマーケティングの真髄に、
そのまま適応できる金言です。
ネットの時代になっても、
商売の基本はなんら変わりません。
六花亭が、
「おいしいお菓子を作り続ければ、
自然と売上は伸びる」
という考えを社内のあらゆる仕組みに
浸透させているのは、
このような背景があります。
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