大阪に伊勢丹ができたのが、２０１１年５月。
当時のキャッチフレーズが、
「なぜ、大阪に、また百貨店。きっと誰もがそう思う。」
そして３年後、
「ずっと誰もがそう思う」
まま、ついに一時閉店に
追い込まれました。
正式名称が、
JR大阪三越伊勢丹
なんだか東京三菱UFJ銀行みたいな
パッチワークな名前。
実際、その生い立ちや、
顧客ターゲットも、
パッチワークでした。
伊勢丹といえば、関東では
「ファッションの伊勢丹」
として、押しも押されぬ存在感。
２００８年に三越と合併して、
百貨店の売上シェアは、
１６．８％でトップです。
とはいえ、なにぶん東京の
「ええかっこしい」が大嫌いな大阪人。
開店前から苦戦は予想されていました。
JR大阪三越伊勢丹は、
JR西日本６０％
三越伊勢丹ホールディングス４０％
の合弁会社。
元は三越大阪店の後継店舗の予定でした。
ところが三越は経営がつまずき、
伊勢丹と合併。
三越大阪店のお得意様は、シニア層でした。
一方伊勢丹のお得意様は、
３０代から４０代の山の手マダムのイメージ。
大阪三越伊勢丹は、そのどちらもターゲットにして、
売り場が混乱し、失敗しました。
新宿で高級ブランドのテナントを
軒並み押さえている伊勢丹も、
大阪では既存の競合店にすべて
もっていかれました。
そんな中で伊勢丹が得意とする、
社員が自主的に仕入れ販売を一貫して
行う複数ブランド同時ディスプレイ陳列も、
活かされることはありませんでした。
テナントから見ても、
大阪三越伊勢丹のやりたいことが、
パッチワークにしか見えなかったのでしょう。
JR西日本は、改装後、
好調の隣接するルクアの専門店を
１５０店舗増床。
一方の三越伊勢丹は４０％に縮小。
出資比率どおりですね。
パッチワークターゲット。
ターゲットを寄せ集めてはいけません。
JRのほうが商売がうまくなってきたようです。
