メール配信サービスのワイメール。
クリック率が測定できるということは、改善の指標を得たということです。
この会員システムは、ポイント制度を導入していましたが、
ポイントが活発に活用されていないという課題がありました。
そこで、メールの本文中に、
「◯◯様の現在のポイントは、XXXポイントです」
と挿入するようにしました。
ポイントの値を会員システムからダウンロードして、csvを介してワイメールにアップロードするだけです。こういうときに、メール本文への埋め込み機能が活躍します。
これによって、クリック率が改善しました。
改善活動とフィードバックループは一体のものですね。
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