前回の続き。
★逗子海水浴場
昨年の来場者、４０万７０００人
今年の来場者、２０万１３００人
（逗子市役所公式発表による）
一方、お隣
★鎌倉由比ガ浜海水浴場
今年の来場者は、昨年並。
泥酔者によるトラブルが昨年同期比、数百％増。
（鎌倉署への取材による）
日本一厳しいビーチの規制により、
逗子海岸から酔っぱらいは去り、
ファミリーと１０代のみが残りました。
逗子海岸営業協同組合は、
この夏逗子市の条例、規制をきっちり順守した一方で、
条例の取り消しを求めた訴訟を起こしています。
来場者が半減して、
売上は半分以下になりました。
逗子市長は、
「日本一安心して楽しめるファミリービーチ」
を目指すとして、訴訟の取り下げを求めています。
「しらべぇ」がツイッターを調査した結果、
逗子海岸の感想として、「つまらない」とつぶやいた
感想は、２件のみ。
圧倒的な多数が、
「静かでいい」
「波の音が心地よい」
という肯定的な声でした。
既存の顧客がいる中で、
ターゲットを思い切って絞ると、
このように痛みを伴います。
顧客の逃げ足は早い一方、新規顧客獲得は
時間がかかるものだからです。
しかし、一時的な数字の減少に、
へこたれてはいけません。
逗子海岸の来場者半減は想定内です。
この数字は、風紀が乱れる前の来場者数に
戻った数字。
ターゲットを絞ったところ、誰も来なくなった。
ということであれば、作戦失敗、作戦変更です。
しかし、この場合、
想定通りのターゲットに絞られ、
ターゲットの評判が期待通りに上がっています。
平井市長の掲げる、
「日本一安心して楽しめるファミリービーチ」
は優れたキャッチコピーであり、
必要なUSPの要件を見事に満たしています。
ターゲット：ファミリー
と明確にしたうえで、
目標：日本一
とユニークなポジションを掲げています。
海の家はファミリー層があまりお金を
使ってくれない。と嘆いていますが、
来年こそ、ターゲットが楽しめる海の家に
特化して、今までのやり方を全面的に
見直すのがよいと思います。
中途半端に妥協するのが、
逗子市民も海の家も共倒れする、
最悪の結果をもたらします。
改革初年度は、想定通りターゲットに気にいって
もらいました。
来年は逗子市あげて、よりターゲットにとっての
価値を向上させる手を、海の家と連携して、
どんどん進めていく。
それが逗子海岸が独自のポジションを築く
ことになり、近隣の海岸の追随を許さない
ファミリー層総取り状態を実現、
結果的に売上はアップすることになります。
